近日，家住合肥市瑶海区七里站街道春华社区博澳名苑小区的李先生向安徽商报融媒体记者反映，该小区2012年交房，共有6栋居民楼。其中，李先生所居住的6号楼共有四部电梯，有一部自2015年起停运至今已有近七年。剩下的三部电梯里，有两部分别被设置为只停靠单层或双层，只有一部电梯可以抵达全部楼层。李先生表示，实际上对居民而言，能够抵达自家的电梯只有两部。但是近年来，电梯频繁检修，导致上下班高峰期经常只有一部电梯可用，楼层低的住户干脆就走楼梯了，楼层高的住户只能苦等，出行极为不便。

[现场] 消防电梯停用已近7年

5月26日上午，记者来到了位于长江东路与当涂路交口东北角的博澳名苑小区。该小区为高层公寓住宅小区，6栋居民楼分布较为密集。

记者首先来到了李先生反映的6号楼消防电梯处，该电梯位于消防通道楼梯间旁，并未放置围挡，但通过电梯及地面的污渍可明显看出已闲置多年，电梯门上方贴着的封条已经破损，旁边还贴着一张告示，内容为“6#东单元电梯，现于2015年8月24日，经瑶海区市场监督管理局同意报停。特此通知。”该告示的署名为博澳名苑物业管理处，时间落款为2015年8月24日。

记者随后来到了该栋入户门内的三部电梯处，三部电梯分别位于楼道的东西两侧，西侧一部电梯上未张贴任何纸张，全楼层可停靠，东侧的两部电梯分别张贴着单层停靠和双层停靠的标识，三部电梯均有独立上下按键。记者随机进入了标明单层停靠的电梯，尝试按下了所有的双层楼层按键，均无法抵达。

[居民]

出行高峰遇电梯维修得等三四趟

家住双层楼层的居民宋阿姨表示，她们这幢楼一层有16户居民，31层楼加起来居住了近500户，有时碰到维修，确实存在只有一部电梯能用的情况。“我们这个电梯不大，有时候七八个人就报警超载了，两部电梯都能用的时候还好，要是碰上维修，上下班高峰有时可能要等三四趟才能挤上电梯。”

宋阿姨称，自己在小区内和其他楼栋的业主闲聊时发现，他们楼的消防电梯都能用，虽然也分了单双层电梯，但是加上消防电梯就有三部电梯可用，哪怕其中一部处于维修状态，也不至于上下楼时造成拥挤。

“如果说小区里所有楼栋的消防电梯都不能用就算了，但我们楼这个电梯当时才刚用了两年就报废了，而且这一停就是快七年。”李先生表示，自己从小区建成之初就搬至该处，多年来从未拖欠过物业费用，希望电梯问题能早日解决，让居民出行得更舒心。

[回应]

物业称无法维修更换成本过大

记者来到了位于小区5号楼5楼的安景物业服务集团有限责任公司，一位工作人员表示，该物业2020年才进驻该小区，在他们进驻以前，6号楼东侧电梯已经损坏多年。

“这个电梯是之前上一个物业在的时候就已经坏了，那个是开发商自持物业，但现在开发商已经破产清算了。”工作人员称，进驻后，他们也曾联系维保人员试图维修，但是由于电梯零部件损坏严重，已无法维修。更换电梯则需要数十万元的费用，成本过大，物业无力承担。

街道表示正积极协调解决

5月26日下午，记者致电七里站街道，物业办的一位工作人员表示，关于该电梯的问题，他们近日已与博澳名苑小区业委会沟通，希望能够通过与前期物业协调或申请物业专项维修资金等方式，早日解决居民的困扰。

安徽商报融媒体记者 刘晓然