本报讯（郑旻忞 季云冈 安徽商报融媒体记者 汪漪）“感谢社区的调解员，帮我解决了大问题。”6月19日，合肥市第三建筑公司宿舍居民张先生来到五里墩街道青阳路社区，对调解员胡庆林感谢道。2022年初，合肥市蜀山区综治中心推出“一码扫纠纷”小程序，居民扫码上传事务办理或者纠纷处理，进行网上处理反馈等。

今年年初，张先生发现家中卫生间、厨房房顶多处漏水，而楼上是出租房，他多次找房东、租客沟通协商维修赔偿问题均无功而返；无奈之下，张先生抱着试试看的心态，扫了蜀山区综治中心“一码扫纠纷”二维码，在小程序里上报自己遇到的烦心事；青阳路社区收到张先生的投诉后，立即安排社区调解员胡庆林与涉事双方联系，仅用十天时间就促成双方达成调解协议。

据悉，蜀山区综治中心于2022年年初推出“一码扫纠纷”小程序，居民可以通过扫码把身边涉及噪声污染、街面秩序、消防安全、纠纷处理和疫情防控等问题和要办理的业务上传综治中心平台后台，进行事件网上流转、处理、反馈，让城市治理“一张网”和政务服务“一张网”在指尖合一，激发百姓参与城市治理共建的热情。

据统计，2022年5月以来，仅五里墩街道综治中心受理“一码扫纠纷”便民服务公众号居民扫码反馈事项175件，处置完成率、满意率100%。