安徽省滁州市琅琊区市场监督管理局党组书记、局长刘磊2020年被表彰为“滁州市优秀共产党员”、“创建文明城市先进个人”，获得滁州市市委嘉奖1次、琅琊区委三等功2次、嘉奖1次。在他的带领下，琅琊区市场监管局在疫情之中勇于承担，冲锋在前，守土尽责，被市民广泛称道。

疫情当前显本色

2020年春节，安徽省宣布一级响应前48小时，刘磊承受巨大压力和阻力，二天内关停琅琊区内所有餐饮活动，关停大小餐饮经营户400余户，累计取消2500余桌年夜饭，劝阻聚餐30000余人，最大限度减少了人员聚集带来的疫情传播风险。

疫情之初，刘磊每天冒着风险，坚守在一线，逆行于各个街市、商超、菜场、药店和防疫物资生产企业之间。防疫物资紧俏，价格很高。刘磊带领执法人员在一周内先后查处哄抬物价、未明码标价、假冒伪劣等违法案件11件，罚没金额24.5万元。

同时，他也为辖区内防疫物资生产企业开辟注册登记绿色通道，亲自上门提供技术指导。有效管控了防护品市场，维护了市场供应和价格稳定。

当疫情得到控制，复工复产在即，刘磊又率先发布通告有序恢复餐饮业，推动了全市餐饮业复工，他牵头制定的餐饮业疫情防控复工指南，在滁州市各地推广。

刘磊的一位同事告诉记者：“他总是嘱咐我们检查时一定要做好自身防护，但又总是不顾个人安危冲在最前。”

“全能王”练就“火眼金睛”

从工商管理到市场监管，刘磊三十年如一日，从一名普通的办事员到基层局的负责人一直本色不改。他给自己定了一个小目标，“无论再忙每天至少学习1小时”。

潜心钻研业务知识也让刘磊在最短时间内不仅成了“全能王”、“百事通”，更练就了“火眼金睛”。近两年来，琅琊区市场监管局行政诉讼和复议案件23件，零变更、零撤销、零败诉，真正做到“案结事了”。

“凡是到我们部门投诉的，必须热情接待，细心聆听，耐心沟通，全力解决。哪怕不是我们的职能和权限，也不能推脱，不能辜负百姓对我们的信任。实在解决不了就交给我。”这是刘磊时常挂在嘴边的话。

2018年至今，全局共受理消费者投诉、举报5000余件，到期办结率100%，切实维护消费者合法权益。2020年，刘磊亲自参与调解转供电、预付卡、购房等多个关系群众切身利益、涉及多个部门协调解决的重难点问题10余件，为消费者挽回经济损失150余万元。

“亭满意”营商环境实践者

刘磊也是创新改革的实践者。深化商事制度改革，打造最高效服务窗口。在刘磊的极力争取下，琅琊区承担了全部注册登记改革试点任务。

他深入调研，针对难点和痛点，在滁州市最先推出“申报承诺+清单管理制”登记和“告知承诺制”许可改革，极大缩短了注册登记周期，减轻企业办事负担，激发了市场经济的内在活力，真正实现让老百姓“最多跑一次”。

元气森林是重点招商引资项目，为抢回疫情对项目建设的影响，保证按期投产，刘磊14次深入企业，帮助企业项目建设与各种许可事项同步办理。他软磨硬泡，说通审核组周末加班提前实地验收审核。从提交审核材料、审核受理、成立审核组、材料审核、现场评核到获证只用了4天时间，创造了滁州市食品类生产许可获证的最快纪录。

在企业家眼里，他就是琅琊区营商环境的形象代言人，是“亭满意”营商环境实践者。

“一花独放不是春，百花齐放春满园”，在刘磊的带动下，全局上下力争上游，干劲十足。2018年以来，全局先后20余名干部被评为全区“干部之星”、“优秀公务员”等，单位被评为月度“单位之星”10余次。2020年局注册登记服务窗口是全市政务服务窗口唯一同时获得集体和个人双表彰的“最美”窗口。安徽商报融媒体记者 梁巍