清晨，从菜市场买菜回家的葛桂芝，走到丝绸新村小区智能人脸门禁前，对准摄像头扫描脸部，“滴……”信息很快识别，大门随即弹开。“过去出门都要带钥匙和门禁卡，有时还经常忘带，进出门都不方便。现在有了人脸识别系统，方便又踏实。”在合肥市包河区常青街道金寨南路社区，这里的智能门禁在原来人脸识别的基础上，又增加了身份查验等功能，而智能门禁系统仅是“智慧社区”的一个缩影。金寨南路社区作为常青街道首个“智慧社区”建设先行者，依托“大共治平台+智慧社区平台+雪亮工程”的集成互联，将智慧平安建设共治融入社区治理之中，以人民群众可见、可触、可感的方式感受基层治理现代化水平。

三网深度融合 全方位提供智慧平安服务

1983年，林剑峰成为金寨南路社区的一名片警，由于辖区老旧小区和棚户区多，矛盾时有发生。2021年8月，常青街道首个智慧平安社区在金寨南路社区落地生根，林剑峰感叹基层治理正发生着巨大的变化。“上面千条线，下面一根针！”通过实现党建网格+基层网格+警务网络的“三网”融合，金寨南路社区实现了犯案少、秩序好，令人民群众满意的社区生活环境。“设置在社区党群服务中心的警务室，接入行业系统公共安全视频监控网络，对于群众生活中遇到的老幼走丢、车辆失窃等求助类警情，只需一个电话、一张身份证即可调取视频监控，第一时间为群众解决问题。居民们纷纷表示，生活更便利、居住体验更好、安全感更强了。

“过去人口信息管理，只能从社区和群众口中收集，管理重点人群工作也很难开展。”林剑峰笑着说，通过采集小区居住人员身份基本信息、车辆信息等，实现小区门禁的安全管理，大幅提高安全系数。截至目前，智慧平安社区总警情下降80%，可防性案件同比下降90%，电信诈骗警情同比下降60%，黄赌警情同比下降50%。基层管理也从“社区单干”转变为“联勤共治”；由“条线之争”升级为“多元集成”，把基层党建的政治优势延伸到社会治理之中。

发挥“近邻”效应

超强“大脑”让智能随处可见

社区治理离不开邻里参与，社区服务也离不开邻里支持。为了给居民提供联防联控服务，金寨南路社区在每个网格内配备1名网格长，2名以上的专职网格员、N名网格居民自治力量和1名派出所警务人员，组建网格人员联防联控巡查队伍。“化肥厂小区赵荣兰家的电表已经两天没有转动，请立刻查看。”“收到！”“金玫瑰”治安巡逻志愿服务队自组建以来，每天走在社区的大街小巷，帮助邻居巧解难题。“通过电表检测系统，可以监测到居民、尤其是独居老人的生活情况。如果一旦发现电表处于停止状态，我们就会上门查看。”“金玫瑰”治安巡逻志愿服务队队长董荣华说道。

远程监测、异常报警、及时处置……金寨南路社区党委书记、居委会主任史先扬表示，智慧平安社区智能设备的背后得益于“大共治平台+智慧社区平台+雪亮工程”的集成互联，工作人员通过智慧大屏随时掌握社区安全动态。“今年以来，社区充分利用物联网、大数据等技术对社区进行数据采集、监测、预警、分析，全面提升基层治理智能化精细化水平。”史先扬介绍，为了充分发挥“近邻”效应，金寨南路社区成立了“爱家翁”矛盾纠纷调解队伍和妇女议事会。并设置了“四员一律”进社区纠纷调解室，社区党委牵头的“社区—网格—小区”协商议事调解，真正实现“微矛盾不出小区、小事不出网格、大事不出社区”。

群众社区“刷脸”即可办理6项业务

“不用去预约排队、不用耽误上班，家门口就能补换二代身份证。”家住丝绸新村小区的曹书桂，之前因为没时间去派出所而发愁，听说在社区便民服务自助一体机就可以办，他试了试果然很快就办好了。据了解，通过投入使用安徽便民自助服务一体机，满足群众“就近办、马上办、随时办”的需要，实现政务服务不打烊。“自助服务机打通常住人口信息管理系统、交通管理综合应用平台、出入境管理信息系统等信息化系统，可办理6项便民服务业务。”金寨南路社区两委委员刘晟介绍说，自助服务机采取“刷脸+身份证”核验的形式，改变过去办事需要拿着身份证，户口本往返跑大厅，重复提交纸质材料的问题。

“群众仅需在自助服务机进行人脸识别，输入对应信息，系统即可直接调取到办件所需的相关身份信息。”为方便群众办事，让数据多跑路，让群众少跑腿，今年以来，金寨南路率先在常青街道开展智慧社区政务建设，扩宽了为民办事的范围，使群众在家门口就能享受多种服务，做到让群众少跑腿好办事，提升了为民办实事的质量。

杨莉 黄宏亮 安徽商报融媒体记者 周梅 文/摄