“感谢九江银行,帮我们解决了大问题。”九江银行合肥庐阳支行工作人员为某老年客户上门办理密码重置业务时,因其用心、细致的服务收到了客户的好评。

近日,九江银行合肥庐阳支行在大堂内接待一位客户,该客户表示其母亲有两张存单已到期需进行销户,但取款密码已经忘记,同时其母亲因身体状况不佳无法到网点办理密码重置业务。网点主管考虑到客户的身体状况,当即表示可以安排工作人员为老年人提供上门服务。当天下午,支行两名工作人员携带移动设备来到老人家中,在核实好客户的基本情况及真实意愿后,工作人员快速、准确地指导客户完成了密码重置业务,客户十分满意支行的优质服务,并对工作人员的上门服务表示由衷的感谢。

客户第一,服务卓越。九江银行合肥庐阳支行将进一步优化老年人服务工作,持续为广大老年客户群体提供高效、便捷、温暖的服务体验,给予老年客户关心和关爱,争取打造老百姓心中的暖心银行。