警民议事群,事事有回应。1月22日下午,家住肥东县张集乡的王先生在警民议事厅微信群内发消息咨询问:90多岁老人家身份证丢了,家人怎么代办?

肥东县公安局梁园派出所社区民警第一时间回复并联系到王先生,表示马上将安排户籍工作人员为其解决问题。1月23日中午,户籍民警携带照相机和相关办证设备,专人前往老人家中为其办理身份证。在民警和家属的多次尝试和调整下,终于帮老人采集到符合办理身份证参数要求的照片。当身份证办好之后,民警会再次送证上门。张剑涛 张剑