近日,中国石化安徽安庆石油公司举办非油品业务专项培训,8个县区的非油品核心管理人员参训。此次培训聚焦充电业务提升、核心门店运营及易积分兑换等新兴板块,通过强化技能培训破解服务难点,助力便利店运营管理提档升级。参训人员系统学习业务策略与标准化流程,为打造“一站式”服务生态奠定基础。

培训采用“理论+实操”双轨模式,结合案例剖析充电桩管理要点、积分兑换场景设计及门店陈列优化技巧。现场设置门店陈列模拟、积分兑换话术演练等环节,参训人员分组完成全流程实战任务,即时反馈纠偏,确保知识转化“零时差”。互动环节中,跨区域经验共享进一步拓宽经营视野。

参训人员表示,将围绕充电管理提升、积分兑换便利性等痛点,优化站点服务流程与资源配置。公司后续将建立技能考核动态跟踪机制,开展服务标兵评选,推动非油业务管理从“规范化”向“精细化”跃升,为消费者提供更高效、更暖心的“人·车·生活”服务体验。徐栋