6月12日下午,安徽省保险行业协会(以下简称省保协)人身险专业委员会运营维权工作部组织召开会议。中国人寿、太保寿险、平安人寿、新华人寿、泰康人寿、太平人寿、人保寿险、长城人寿8家公司运营维权工作部负责人出席会议,省保协副秘书长钱军、人身险部相关工作人员列席。

会上,参会人员认真学习了《安徽省保险行业协会专业委员会工作部工作规则》《安徽省保险行业协会专业委员会工作部工作评估办法》等文件。各公司在前期工作基础上,围绕2025年运营维权工作部工作计划展开研讨,明确建立制度体系,搭建交流平台,推动打击非法“代理退保”“代理理赔”中介行为,运营维权知识宣发等具体工作安排进行交流发言。

会议强调,运营维权工作部要在严格执行省保协专业委员会工作部工作规则的基础上,明确工作目标,夯实基础,规范服务;提升行业形象,彰显“人民性”,将维护最广大消费者的根本利益为出发点和落脚点;体现保险温度,用心服务,传递关爱,让消费者感受到行业的温暖。

下一步,运营维权工作部将深入融入行业协同发展格局,切实提升行业服务水平,共同塑造和维护安徽人身险行业负责任、可信赖、有温度的良好形象。