本报讯(安徽商报 元新闻记者 郜征 通讯员 陈慧婷)为更好服务高龄、独居老人和特殊群体,合肥市包河区望湖街道王卫社区积极践行“窗帘之约”行动,结合辖区回迁小区和老旧小区多、老年人群占比大的特点,因地制宜,积极探索创新服务模式,辅以志愿服务体系实现暖心守护。

近日,合肥持续高温,热浪滚滚,辖区高龄独居老人的健康与安全也牵动着大家的心。7月7日,王卫社区“叮东帮帮团”的成员们顶着烈日穿梭在望湖东苑小区,带着精心准备的绿豆汤和满满的关怀,逐一敲响了高龄老人的家门。“叮东帮帮团”队长、红色小管家张春华带队,先后走访小区多位90岁以上老人,为老人们送去清凉,细心地检查家中的用电安全,并给老人介绍科学使用空调、风扇的技巧,普及防暑降温、中暑急救知识等。

“叮东帮帮团”的服务远不止于此,他们每周对小区高龄老人、独居老人、特殊群体进行入户探访,记录这些群体基本健康及生活状态,并及时反馈。为了能及时帮助到老年群体,志愿队将老人信息一户一建档,并为他们送上“暖心联系卡”,方便急事时及时联系。同时,积极链接辖区资源,结合重要节日、节点常态化为老年群体提供健康检查、理发、磨刀、洗鞋等便民服务。

“叮东帮帮团”发动身体健康又热心的“老邻居”加入,开展力所能及的“对门”服务或“楼内”服务,实现“远亲不如近邻”的关怀效果,提升老年群体的归属感与幸福感。如今“叮东帮帮团”已成为服务高龄、独居老人的重要力量,在社区推广“窗帘之约”中发挥着关键作用。祥顺园小区是王卫社区回迁安置小区,居民们还保留着乘凉“唠家常”的习惯,小区中心小广场是居民们平时聚集的场所。为此,祥顺园片区党支部以满足居民实际需求为出发点和落脚点,打造“小广场唠家常”的阵地,让居民们在每日茶余饭后下楼散步时有小憩的地方,拓宽收集居民群众意见、需求的路径。

接下来,王卫社区将继续聚焦精准服务,优化服务队伍,依托基础台账与重点服务对象建立结对帮扶关系,每月定期开展入户走访。建立长效机制,不断强化“窗帘之约”工作力度,完善长效志愿服务机制,用实际行动让服务有力度、有温度,让社区的每一位老人都能感受到家的温暖。