1月3日,寒风凛冽,合肥陶冲湖城市广场小区里却暖意融融。合燃华润燃气“蓝焰暖万家”志愿服务活动在此展开,吸引了不少市民驻足咨询。“师傅,我家灶具打不着火,能上门帮忙看看吗?”“安全用气太重要了,能去我家帮忙检查一下吗?”尽管天气寒冷,志愿服务台前依然人头攒动。面对居民们的热切询问,燃气志愿者们麻利地记录问题、分派任务,安排专业人员逐一上门排查。

这是“‘蓝焰’暖万家”志愿服务项目在2026年的首场活动。与此同时,元旦假期期间,合燃华润燃气的蓝焰热线、生产调度中心、应急抢险中心等应急保障单位24小时运转,确保合肥市燃气管网安全运行、用户咨询高效回复、突发状况及时处置,以“不打烊”的燃气服务护航市民安心迎新年。

据统计,元旦三天假期,合燃华润燃气总供气量超1554万立方米,受理用户各类需求5957项,办理窗口业务249项,开展上门服务2566次,巡视调压器等重点设备626台次,巡查燃气管网超4427公里。在保障全市天然气稳定供应的同时,也确保了市民办事便捷、用气安心,温暖度过佳节。

通讯员 肖圆圆 安徽商报 元新闻记者 武鹏