“你们无微不至的关怀,和无时而不有的帮助,使我们深切感受到新的居住环境特别幽静,生活舒适……”近日,合肥市包河区望湖街道望湖社区紫桂苑小区党总支收到了一封来自高龄空巢老人的感谢信。字里行间的真挚谢意,源于小区党总支联合安徽省工商联开展的老旧照明器具更换行动,免费为辖区高龄空巢、独居老人更换老化灯泡和开关,让老人们的居家生活更安心。这温情一幕,既是社区践行“窗帘之约”关爱理念的生动实践,更是紫桂苑小区党总支联动多方力量、深耕细节服务,将关爱融入日常的鲜活注脚。

“一对一”包联关心 筑牢关爱“主阵地”

“魏奶奶,最近天气转凉,您腿还疼吗?家里暖气热不热?”每隔几天,合肥紫桂苑小区网格的红色小管家车锦就会去独居老人魏奶奶家中。

针对辖区高龄空巢、失独特扶老人的特殊需求,网格建立关爱群体“一对一”包联机制,让网格员与红色小管家化身老人们的“贴心守护员”。通过定期上门走访或电话问候,不仅详细记录老人的生活需求与健康状况,更能第一时间响应解决实际困难。

常态化的陪伴让“窗帘之约”有了最坚实的情感根基,也为后续各类服务的精准落地摸清了“需求底数”。

多方资源联动 打造便民“服务圈”

“不用出门就能理发、量血压,党组织真是把服务办到了我们心坎里!”在紫桂苑小区便民服务现场,刚理完发的沈大爷竖起了大拇指。

依托“两委”进驻小区办公的优势,该小区党总支积极联动辖区驻地单位、爱心商户等力量,将服务台“搬”到小区里、“送”进居民家中。常态化开展的爱心义诊、家电维修等活动,让老人们在家门口就能享受便捷服务。针对行动不便群体推出的“上门代办”服务,涵盖医保缴费、养老认证等7类13项内容,更是化解了老年人“出门难、办事难”的问题。

从日常琐事帮扶到健康关怀对接,多方协同的多元化服务,让“窗帘之约”在小区延伸出“小事不出小区、大事有人代办”的便民新内涵。

科技+专业护航 织密安全“防护网”

紫桂苑小区党总支还以“科技赋能+专业联动”为抓手,联合多部门为老年群体筑牢安全屏障。

小区联合合肥合燃华润燃气有限公司专业人员上门排查燃气管道、阀门隐患,更换老化密封圈并现场讲解安全用气知识;联动合肥供水集团为独居老人安装远传水表,绑定网格长手机终端,用水异常时第一时间预警处置,从源头避免意外发生;邀请辖区消防队员开展消防安全宣讲,现场演示灭火器使用方法,逐户排查电线线路、电器设备等安全隐患。

接下来,该小区党总支将继续深化“资源联动、精准对接、科技赋能、常态长效”的服务模式,进一步整合辖区资源、细化服务流程、优化服务举措,让关爱服务不打烊、不断线,努力让每一位老年群体都能在党组织的温暖守护下,安享幸福晚年,让“窗帘之约”在基层治理的实践中愈发鲜亮。

通讯员 甘婷 安徽商报 元新闻记者 郜征