我们在行动

大家人寿安徽分公司

为深入贯彻安徽银保监局关于加强保险消费者权益保护工作的要求，切实保障广大客户的合法权益，树立保险行业良好形象，在“国际消费者权益日”到来之际，大家人寿安徽分公司全面开展以“促进消费公平，建设诚信保险”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

丰富金融教育宣传 营造氛围

为迎接本次活动的到来，大家人寿安徽分公司号召全体员工积极参与，在职场客服大厅悬挂横幅、张贴海报、更新宣传彩页、配备适老化物品以及在公司内部电视屏上循环播放维权途径短视频，对前来办理业务的客户进行金融基础知识、反洗钱、防范非法集资等方面教育宣传。

内部员工诚信教育

2022年3月14日，大家人寿安徽分公司召开了全体内勤员工3·15特别早会，围绕消费者维权方式以及诚信合规等内容开展全员学习。大家人寿安徽分公司总经理杨玲提出“坚守诚信合规经营就是维护消费者权益最大的保障”。会后各条线组织业务人员开展诚信合规教育，倡导诚信保险理念。

“线上线下”相结合

积极开展户外教育宣传活动

大家人寿安徽分公司自制“议案说险”“风险提示”以及消费者维权途径讲解短视频，号召全司人员通过微信朋友圈等线上化阵地向广大金融消费者宣传金融消费者依法享有的八项基本权利、合法的维权方式。

大家人寿安徽分公司及所辖下级机构严格按照监管部门及疫情防控要求积极开展户外教育宣传活动。2022年3月11日至2022年3月16日，在合肥市巴德教育幼儿园、合肥市琥珀街道法治广场、阜阳市安居工程社区、安庆市湖心社区、六安市水云涧社区广场等地开展户外教育宣传活动共计10场。通过摆放咨询台的方式，拉横幅、摆展架、发彩页，针对老年群体大力宣传金融知识及智能应用知识，内容涉及金融消费者八项权益、消费者维权途径、保险的概念、种类、性质、相关法律责任、反洗钱、扫黑除恶、防范非法集资、等多方面内容。

大家人寿安徽分公司通过形式多样的金融保险知识传播平台，宣传普及金融保险知识、提高公众风险意识和维护自身权益的能力、展示大家人寿保险诚信服务的良好形象。未来，大家人寿安徽分公司将会持续做好消费者群益保护工作，运用保险产品服务为保险消费者解决实际困难，与保险消费者共同推动保险诚信建设，共创和谐的保险发展环境。