日前，由国家标准化管理委员会正式发文通知，确认庐阳区三孝口街道国家级便民服务标准化试点项目评估合格，这也是安徽省首个街道层级获此殊荣。

2021年12月，受国家标准化管理委员会委托，安徽省市场监督管理局牵头组织对庐阳区三孝口街道便民服务标准化试点项目进行终期评审工作，经过为期2天资料审查、现场问答、实地查看和意见反馈程序，最终以93.5的高分通过终期评估，并报送国家标准化管理委员会审核合格。

为最大程度做好新形势下便民服务工作，庐阳区三孝口街道本着从严、就高的原则，对各项工作规章制度进行了有效的合并、编写、修订和完善，建立了包含 37 项服务基础通用标准、121项服务保障标准、181项服务提供标准，共计339项标准构成的街道便民服务标准体系，让街道各项工作都能有章可循、有标可对，促进管理上水平，服务上台阶，实现为居民办好事，让居民事好办。

近年来，三孝口街道推行政务服务“就近办、家门口办”和网格员、社区“小管家”代办服务，把服务送到居民身边，取得了辖区居民的一致好评，居民投诉持续减少，居民满意度调查满意指数持续上升。基层治理水平得到进一步提高。“网格红管家”服务、“和美小区”建设、“庐大姐”服务团队、“邻里同心”共建单位的项目运行模式，持续为基层治理注入活力，小事不出社区，大问题不出街道，新的社区治理方式理论效果明显，被评为安徽省金牌劳动人事争议调解组织。

36个老旧小区改造已全部开工改造，完成电梯加装69部，智慧健身驿站、全民健身苑等各种体育设施日趋完善，极大改善了人居环境，为打造高品质城市生活水平夯实了基础。投资74万余元建造的便民服务巷，既方便了居民办事，又解决了家门口就业的需求；街道党群服务中心，自去年7月份运营以来，共接待各类团体活动1400余场次，极大满足了辖区居民各类文化需求。

便民服务只有起点没有终点。下一步，三孝口街道将以此次通过国标委确认的国家级便民服务标准化试点合格为契机，把便民利民作为以人民为中心的发展思想具体举措，积极顺应长三角一体化发展和庐阳区建设“引领时尚的国际化首善之区”的发展大势，围绕庐阳区加快建设“一核一地一中心”，采取走出去、引进来战略，打造街道标准化发展新格局、新样板、新标杆，奋力为全区乃至全省高质量发展示范城区的标准化工作，作出积极贡献。

许小五 安徽商报融媒体记者 郑茹