本报讯（安徽商报融媒体记者 刘晓然）2月13日，记者从亳州市政府了解到，春节后，亳州市政务服务中心已恢复周末轮岗制度，参与“周末服务窗口”值班的单位有亳州市数据资源管理局、市不动产登记中心、市公安局、市市场监督管理局、市医保局、市人社局、谯城区税务局、谯城区市场监督管理局和谯城区交通运输局。

自2022年4月9日起，亳州市政务服务中心便推行了周末轮岗制度，各相关单位常驻窗口，坚持周末为群众办事。办理的业务也从之前的新建商品房转移登记扩展到二手房交易、不动产登记网上申办、抵押登记和抵押注销登记等事项。

记者了解到，市政务服务中心根据各单位的业务变化对参与周末服务的单位采用“动态调整”的方式进行管理，今年减少了谯城区城市管理局，新增了亳州市人社局窗口。目前市政务服务中心保留的服务窗口办理的都是高频事项，这样能最大限度满足群众办事需求，解决上班族“上班没空办、周末没处办”的难题。

如市民周末在办事过程中遇到两次及以上仍无法办理、办事程序繁琐、审批环节多时间长、推诿扯皮等问题，还可以到“办不成事反映窗口”投诉，亳州市网上办事大厅将及时进行调查处理。

考虑到办事群众较多，市政务服务中心设置了等候区，免费提供开水、打印、复印等服务，还配有6台电脑和4部高清拍摄仪，方便群众自助办理业务。“座椅由48个增加到90个，遇到业务高峰期，一台电脑、一部高清拍摄仪就能迅速变成一个临时服务窗口，随时提供业务办理服务。

另外，市政务服务中心还建有“7×24小时政务服务大厅”，可办理70多种政务事项。春节后上班以来，市政务服务中心已办理了上千件“房屋租赁备案”证明，大部分是通过“7×24小时政务服务大厅”办理的。

未来，亳州市政务服务中心将继续完善周末轮岗制度，优化周末服务窗口，探索推出“一件事一次办”新的服务模式，进一步方便群众办事，贯彻落实好“一改两为”，擦亮政府服务窗口。