进社区,进学校,进企业…为切实做好“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,我省保险业深入一线,线上线下双管齐下,开展内容丰富、形式多样的金融宣教活动。

线下 扎实开展金融宣教活动

为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识,构建和谐的金融消费环境。在刚刚过去的“3·15”宣传周期间,我省各险企利用其自身资源,全方位、多角度、深层次的开展消费者权益保护活动。

在省会合肥,平安人寿安徽分公司联合全省16家三级机构,广泛开展形式多样的消费者权益保护宣教活动,并聚焦“一老一少一新”等重点群体有针对性地开展宣传教育,普及金融保险知识,帮助消费者提升依法理性维权意识和风险防范能力。

在副中心城市芜湖,由芜湖市保险行业协会主办,芜湖市保险业各中支机构参与的“3·15消费者权益保护日”宣传活动如期举办。现场,各与会单位通过悬挂相关横幅标语,设置展板和宣传展台,并用通俗的语言、贴近生活的案例向来往市民,介绍有关消费者权益保护相关知识。同时向现场市民群众发放3·15宣传彩页,提升市民权益保护意识,促进金融消费正向发展。

在滁州,中英人寿滁州中支组建多个宣传小分队,分别来到五星家园小区和滁州学院,针对“一老一少”特殊群体开展“3·15”户外宣传活动。在安庆,百年人寿安庆中支联合市内二十一家寿险机构,到达位于大观区的宜园小区开展多主题的金融宣传教育活动。

在宿州,农银人寿宿州中支党支部书记王景春带领全体党员参加由宿州埇桥区大泽乡镇联合乡政府、市场管理局开展的以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的3·15消费者权益保护主题党日活动。

线上 在寓教于乐中普及金融知识

线下面对面金融宣教贴近消费者,线上金融宣教更是全方位覆盖。我省各险企为更好服务广大消费者,开展多种形式线上宣传。

安徽人保财险利用官方微信公众号,开展金融知识答题抽奖活动。颇具趣味性的活动形式吸引了客户的积极参与,上线第一天就有4000人在线互动。公众号增设了消保园地专栏,贴近客户需求,关注客户痛点,搭建了便捷实用的学习互动专区。公众号还开辟了一键投诉平台,建立消费者权益保护线上通道,探索在线解决客户意见建议新模式。

平安养老保险安徽分公司利用合作网络平台发布数十篇案例,以期通过以案说险,向广大消费者科普电信诈骗和投保骗保相关知识。泰康人寿利用网站,开展“金融知识大课堂”系列视频宣传,共同普及宣传金融消保知识,就投诉热点问题及有关风险主动进行提示警示,引导消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益,防范不法中介、不法行为的侵害。

工银安盛人寿安徽分公司则根据当前金融诈骗常用手段,发布多个金融科普原创短视频。内容涵盖金融消费者八大权益、防范电信诈骗,警惕六个“凡是”等,通过对消费者权益和电信诈骗案例解读,全面提高金融消费者的自我维权和风险防范意识。

华夏保险安徽分公司自主创作短视频《消保战线联盟》,通过公司员工的倾情演绎,以寓教于乐的方式普及金融消费者八项权益,使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。国联人寿安徽分公司利用可爱呆萌动漫形象寓教于乐,制作金融宣教画面。利用画面语言向消费者普及,账户安全、信息安全、保险保障、投资理财等基础金融知识。

金融宣传活动广受好评

一次次传递金融知识的过程中,我省各险企的举动受到广大消费者的一致好评。

3月12日上午,由安徽省保险行业协会和安徽商报主办的,“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的“3·15”金融知识宣传活动,就受到多位消费者赞许。“我参与了问答互动活动,让我在轻松活跃的气氛中学习到金融知识,这是很便民利民的举动。” 市民张女士在拿到答题奖品时高兴地说。

平安产险合肥中支在合肥市瑶海区静安中西医结合医院养亲苑,开展的金融宣教活动也收到广大老年人称赞。“今天这堂课生动又贴近生活,以后我们老年人也要提高警惕,增强防骗意识和自我保护能力才行。”李大爷讲完对讲解人竖起大拇指。

金融知识普及没有止境,多家险企表示,将持续开展形式多样的活动,进一步加大金融知识普及力度,以实际行动保护好金融消费的根本利益。安徽商报融媒体记者 王青青