本报讯 (孙仲恺)8月17日下午,大家人寿安徽分公司组织开展的玩转卡路里之霍山大峡谷漂流活动&沉浸式游园活动,吸引了很多客户参加。

大家人寿相关负责人表示,此次参与活动的共计四十余位嘉宾和客户,行程一共分为两部分,分别是走进六万情峡电影小镇和霍山大峡谷漂流,轻松惬意和惊险刺激都包括在内,能照顾到大部分人群。据了解,大家人寿此次客服节从7月一直持续到9月,活动包含书法比赛、观影、高尔夫球友谊赛、健康讲座等数十种项目,覆盖从青少年到老年人群。“时间为证,初心不泯,大家人寿安徽分公司将持续提升客户体验和服务品质,继续创造更多更快乐的客户体验。”

农银人寿第十届客户服务金穗节盛大开幕

本报讯(吴海燕)8月18日,农银人寿第十届“客户服务金穗节”正式开幕,全系统上下300多家机构同步开启客户服务回馈活动。本届金穗节将以“鎏金拾穗 为爱守护”为主题,以“十年感恩回馈,共享美好新生活”为活动主线,重点围绕“一老一少一新”客群开展线上+线下活动触达,聚焦品牌传播、服务宣传、价值提升,创造高品质服务体验,用真情回报广大客户,为美好生活添彩。

近年来,农银人寿专注点滴积累,迭代升级同向发力,积极构建智能化综合化服务平台,面向不同群体客户,全力打造“臻享、安享、悦享、恒享”——“四享”服务体系,不断赋予服务新的内涵。开幕式期间,农银人寿重点对“四享”服务体系进行了推介,深受客户朋友喜爱的卡通IP形象“金小保”“禾惠儿”再次亮相为活动助阵。23家分公司组队为金穗节打CALL助威,公司还特邀资深专家为观众朋友送上了一堂保险与财务管理为主题的精彩讲座。

工银安盛人寿推出“1小时快赔”

本报讯(张书敏)近日,工银安盛人寿正式推出“1小时快赔”理赔服务,让理赔效率实现由“天”向“小时”的飞速跨越,推动“有温度的理赔”服务不断走深、走实。

据工银安盛人寿相关负责人介绍,“1小时快赔”是公司主题教育“为民服务”重要项目之一,对个人业务客户在工作时间内申请的资料齐全、责任明确的理赔案件,从提交申请开始,1小时内完成结案。通过科技手段加持,数据赋能服务,第一时间将保险金送到客户手中,提升客户服务体验。

成立以来,工银安盛人寿始终秉持“以客为尊,以人为本”的服务文化价值理念,从客户视角出发,围绕“有温度的理赔”不断探索服务创新,用有温度的服务为客户的幸福生活保驾护航。近年来,先后推出了“重疾先赔,大病预赔”组合服务、“七免一捷”材料简化服务、“住院垫付”服务以及“理赔协办”服务,而“1小时快赔”服务的推出,进一步体现了公司服务民生福祉,尽心护民安,倾心解民忧,真心惠民生的如磐初心。工银安盛人寿相关负责人表示,未来,公司还将通过各项措施,继续不断提升客户体验和服务满意度,为每一位客户打造更暖心的服务体验,让有温度的服务值得更多期待。

国寿财险池州查勘防暑降温有“凉”策

本报讯(蔷薇)炎炎夏日,酷暑难当。安徽国寿财险池州中支一线的查勘员们日复一日地穿梭在池州的大街小巷,坚守岗位,为广大车主及客户提供全天候的保障。

为真切表达对他们的关心与关爱,近日,国寿财险池州中支工会为一线查勘员、外出展业人员送去了凉茶、气泡水、金银花露、清凉油、龙虎人丹等夏季防暑用品,为奔波在一线的同事送去了丝丝清凉。同时向外出查勘和展业的人员积极宣传夏季防暑降温小常识,提醒他们避开高温时段,合理安排工作,获得同事们的一致好评。