为有效化解当前物业矛盾纠纷,更好服务辖区居民,连日来,合肥市包河区芜湖路街道茶亭社区以化解物业矛盾纠纷为党建引领基层治理的重要突破口,加强组织领导,健全完善工作措施,通过红色领航、源头预防、前端化解,着力解决好居民群众的烦心事、忧心事,全力打造高品质生活“幸福家园”。

据了解,目前,该社区成立14个小区(片区)党组织,积极探索建立“1+1+2+N”的网格治理体系,形成网格员、社区小管家、红色小管家等多元共同参与的基层治理格局,打造“社区党委+党支部+网格员+小管家”的社区治理模式,共同开展社区法治建设,进行平安建设、防电诈等宣传工作,开展民情民意收集、环境整治、小区设施维护、矛盾调解等各项工作,真正做到“发现问题在一线、化解矛盾在一线、工作落实在一线”。

此外,通过开展民情大走访和“六情”大走访活动,加大对矛盾纠纷排查力度,促进社区调解员、红色小管家、律师、片警与网格员同频共振、同向发力,对大走访中收集到的矛盾纠纷形成“发现问题—综合研判—分类派单—分层处置—跟踪反馈”的闭环管理机制,实现快速反应、精准防控、迅速处置。

值得一提的是,社区还依托“共治包河”平台反馈,加强对社区辖区内社情、舆情、群众诉求情况等掌握分析,研判矛盾发生发展和影响社会稳定的情况动态。结合“四员一律”驻社区、执法联动驻社区,发挥梧桐树下协商议事机制,用“说商办享”的议事法,由社区党组织牵头召开,组织业委会、物业服务企业、居民代表对小区中出现的“疑难杂症”进行齐商共议,通过“有事您说话,我们来商量,大家一起办,成果人人享”的机制,解决百姓急难愁盼的民生事。目前,解决加装电梯、污水漫溢等各类问题共计30余件。

徐永梅 安徽商报融媒体记者 周梅