“叮……拆装调试完成!”8月27日,在第三届中国长三角地区燃气行业职工劳动技能(燃气管道调压)创新立功竞赛现场,当来自合肥合燃华润燃气有限公司的董家斌在规定时间内完成燃气切断阀蒙眼拆除、安装及调试后,立即向裁判举手示意。“当时,感觉这次在比赛中发挥挺好,展现了平时训练的水平。”一向对自己技术非常有信心的董家斌回想当时那一刻说。第二天,理论考试和实际操作成绩公布,董家斌以96.82分获个人最高分,荣获一等奖。

从零开始,“四多”练就过硬技能

今年45岁的董家斌在燃气行业已经工作了20个年头,从2004年退役后进入燃气公司开始,首先接触的就是调压岗位。“刚到工作岗位,可以说是‘门外汉’,调压器上各种参数、操作技能一无所知。”董家斌说,为了尽快掌握业务技能,一方面跟着调压班里的老师傅去现场,多干、多问;一方面,买来各种资料,利用业务时间学习,多记、多想,“尤其是在现场操作中,遇到问题多问为什么,刨根问底常常能够举一反三,不仅能解决当下的问题,还能理解和掌握更多的技能。”

燃气管道中的调压器相当于电力网线中的变压器,通过调压器把主管道中的高压力燃气降压后,供用户使用。因此,管网运行工不仅要对每个零部件的位置、功能牢记于心,还要通过调压器的实际运行状况判断问题所在,对操作熟练度要求极高。

很快,董家斌就能独当一面,负责合裕路沿线几十台调压器的巡查、维护、保养。即便如此,董家斌的口袋里一直装着一支笔、一个笔记本,“只要遇到不清楚的地方,马上记下来,请教老师傅、厂家技术人员,翻书籍、查资料,我的性格就是一定要搞清楚究竟怎么回事。”

有一年冬天夜里1点多,某学校突然停气,维修人员在现场找不到原因。董家斌赶到后,立即对管道进行排查、分析,并很快找到了原因所在。原来,调压器对燃气降压时会降低燃气的温度,管道中产生冷凝水,加上冬季夜晚温度急剧下降,冷凝水结冰堵住了阀门。维修人员迅速处理掉阀门里的冰块,恢复了供气。

本着“干一行、爱一行、学一行、专一行”的标准严格要求自己,董家斌潜心钻研调压技术,用行动诠释着工匠精神,于2012年加入中国共产党,并且先后荣获2021年安徽省燃气行业职工技能竞赛燃气储运工一等奖、2021年安徽省金牌职工、2023年“燃气杯”第五届全国燃气行业职业技能竞赛三等奖等多项荣誉称号。

立足新岗,“换位”思考周到服务

2022年,董家斌任职新岗位,担任合肥合燃华润燃气有限公司管网运维公司北部运维所瑶海段运行班班长,带领6名同事与所里上百名员工一起维护680平方公里内的燃气管道安全运行、工商户安全生产等。从每天只需要解决冷冰冰的机器设备问题,到面对第三方施工现场的燃气安全巡查、企事业单位的安全检查和隐患消除等,董家斌主动换位思考,从“让你做”到“帮你做”,积极提供周到服务。

为了避免市政道路施工、小区污水管网改造等挖断破坏燃气管道。董家斌与班里同事一起,换位思考,服务上门,把预防做在前。董家斌介绍说,每天与施工方保持沟通,了解第二天的施工进度,提前探管并清楚标注,防止盲目施工。“这样一来,就解决了燃气管道被挖断的事件,既保障了施工安全和居民正常用气,又减轻了我们抢险应急的工作量。”

“我们辖区里有合肥火车站、宝业东城广场、信地城市广场、京东方、利港喜来登等大型燃气用气单位,还有大大小小的工商户(非居民)110多户,所以安全是重中之重。但是,最难也最容易引起纠纷的就是用气的隐患消除。”董家斌与同事们再度换位思考,了解工商户的难点和堵点,以自己“多跑腿”的实际行动“走流程、解难题、优服务”。“曾经在排查中发现一个饭店后厨私接燃气管道,责令立即停止违法行为的同时,我们也了解到用户嫌申请开通新设备麻烦。于是,在用户网上提交申请后,剩下的手续全部由我们代办,一直到最后安排人员上门开通新管道,‘一趟不用跑’。”董家斌说,用户很理解安全第一,只要帮他们解决难点、痛点,对于消除隐患的工作都非常支持。

闪光一点,点亮一片。合肥合燃华润燃气有限公司管网运维公司北部运维所党支部书记、所长李轩介绍说,一直以来,合燃华润燃气坚持使用导师带徒、现场带教等方式,培养锻炼了一批燃气技术人才队伍,接下来,公司将继续采用培训等方式,让董家斌把独门技法、技能倾囊相授,言传身教,壮大一线技能人才队伍,保障燃气管网和千家万户的用气安全。

本版文图/通讯员 肖圆圆 安徽商报融媒体记者 张永