为解决骑手“进门难、充电难、休息难、就餐难”等实际困难,同时鼓励引导他们利用走街串巷的职业优势融入基层治理,长丰县双墩镇清颖社区强化“骑手友好社区”建设,推动社区多元力量与新就业群体实现“双向奔赴”。

筑巢暖“蜂” “建”红色阵地

为打造“骑手友好”社区,清颖社区依托公园大道小区网格服务片站,建设了歇歇角-红色驿站,免费为快递小哥提供临时休息、手机充电、应急药品等个性化服务,构建驿站服务“十分钟”矩阵,有效解决了快递员和外卖配送员休息难、喝水难、用餐难、停车难等突出问题,切实让快递小哥感受到“家”的温暖。同时,为新就业群体提供技能培训、法律援助等服务,并开展包括志愿服务在内的多种特色活动,引导新就业群体成为基层社会治理生力军。

共治引“蜂” “聚”社区力量

结合快递小哥工作实际,清颖社区通过“线上+线下”工作新模式,引导快递小哥主动参与社会治理。线下,通过设立“消防安全发现员”“平安建设参与员”等岗位,鼓励快递小哥主动到社区报到,认领合适岗位。线上,通过“我帮铃”微信小程序进行报到,开启“双向服务”激励机制,引导骑手从“关爱对象”成为“治理力量”,动员外卖骑手积极参与到反诈宣传、隐患排查、文明创建等志愿服务中。同时,落实奖励机制,制定积分兑换办法,让快递小哥在参与社区治理的同时获取积分,再用积分兑换相应奖品。不仅能提升基层治理的质效,还能增强骑手的工作荣誉感、对社区的归属感。

志愿守“蜂” “优”便民服务

骑手友好社区不仅解决环境优化,还丰富新就业群体精神文化生活,做好骑手关心关爱服务。清颖社区充分利用现已打造的服务阵地及可以提供的权益保障、技能提升、子女托管、文体娱乐等关心关爱新就业群体的服务资源,邀请外卖骑手参与社区活动,常态化开展夏送清凉、冬送温暖、节日送祝福等活动,以寒、暑期公益课堂的形式,解决新就业群体子女无人照料问题,让孩子们“假期有陪伴”。联合社区联建共建单位、社会组织、热心商户等,定期开展活动,提供服务,惠及150余人次。

清颖社区将以友好社区建设为契机,以点带面,形成辐射引领,实现骑手体验优化、居民生活便利、社区秩序良好等多方共赢,为新就业群体提供更加立体、更加全面的暖“新”服务,不断推动新就业群体在社区治理中发挥作用。

通讯员 王云艳 安徽商报融媒体记者 郑茹