守正创新不脱实向虚推动金融高质量发展

中国特色金融发展之路是一条前无古人的创新之路,是我国金融实现高质量发展和长治久安的必由之路,也是金融服务中国式现代化的根本之路。中国特色金融文化“诚实守信,不逾越底线;以义取利,不唯利是图;稳健审慎,不急功近利;守正创新,不脱实向虚;依法合规,不胡作非为”的内涵要义,既是文化的浸润涵养,又是推动金融高质量发展的理论引领。平安人寿安徽分公司在企业经营的实践中,不断充实“守正创新,不脱实向虚”的文化底蕴。

守正是坚守金融服务实体经济的初心

保险事业的“守正为本”,最重要的内容就是始终要把“以人民为中心”作为一切工作的根本遵循,坚定爱与奉献的“初心”、细节与毅力的“用心”、持续奋斗的“恒心”。

平安人寿安徽分公司始终坚持“以人民为中心”的理念,紧跟国家政策号召,持续推进公司战略改革,做好金融“五篇大文章”,提升金融服务质效。提供与科技、绿色、普惠等领域需求相适应、业务更可持续的产品服务,以市场需求为导向,积极开发个性化、差异化、定制化的保险产品、满足各类主题需求。持续加强养老金融产品的研发和创新,致力于提供更加契合老年人需求的风险保障和收入保障,以及更加丰富、灵活的养老金融服务。依托平安集团的医疗健康生态圈,打造“保险+医疗健康”“保险+居家养老”“保险+高品质康养社区”等服务模式,致力于为国民提供覆盖面更广泛的养老综合解决方案。

保险事业的“守正为本”,必须要承载人民的盼望、回应人民的嘱托才能血脉畅通,企业只有将自身发展与国家命运、民族复兴和人民对美好生活的向往紧密相连,方能生生不息。平安人寿安徽分公司积极启动“党建引领聚合力,保险服务进社区”为主题的保险服务活动,成立党员先锋队,旨在将保险服务深入到居民生活当中,提高公众保险意识,传播保险知识,让保险更好地服务于人民生活的重要举措。积极参与蜀山区政府提出的“平安建设”工程,投身于街道“六情”服务项目,通过设立咨询台、科普金融知识、提供义诊服务、反电诈反保险欺诈、“7.8全国保险公众宣传日”等方式,分别在绿怡居社区、浅水湾社区、嘉和苑社区等举办10多场为群众办实事现场活动,提高金融素养和风险防范能力,提升群众满意度和获得感。

保险事业的“守正为本”,是为投保人提供风险保障,分担可能面临的经济损失。在经营过程中,要严格遵循法律法规,坚守诚信原则,切实履行对投保人的承诺,保障消费者的合法权益。公司健康发展的政策,强调“保险姓保”的主旨,即保险应回归其保障的本质,充分发挥保险经济减震器和社会稳定器的功能。

创新是金融业发展的不竭动力

创新是金融业发展的不竭动力,“人无我有,人有我新,人新我恒”是我们不变的追求;创新的前提必须深刻把握金融工作的政治性和人民性,以为社会创造价值、为人民美好生活赋能为目标取向,确保金融工作始终沿着正确的方向前进。提升金融服务质效,更好地满足人民对美好生活的向往。深化“综合金融+医疗养老”的战略创新,打造高品质的综合金融和医疗养老服务,解决人民“急难愁盼”,助力“健康中国”和“积极应对人口老龄化”国家战略。推进让客户“省心、省时又省钱”的服务模式创新,提供更高性价比的产品与服务,以“一个客户、多种产品、一站式服务”模式充分满足人民对更普惠、多元和有温度的金融生活消费体验的美好向往,奋力书写金融五篇大文章,将“金融活水”持续引向重大战略、重点领域和薄弱环节。近年来,公司分别在阜阳、宿州、芜湖等地建立居养展厅,为更多养老需求的广大客户提供适老化改造场景再现;在黄山设立居养旅居项目,创新性服务模式场景静态展示,打造医联体、住联体、护联体、乐联体核心内容场景化体验互动。

不脱实向虚是中国金融发展的底线

天道酬勤,唯有敬畏自然、尊重规律,方能行稳致远。在公司管理中,平安人寿安徽分公司坚持尊重市场规律,敬畏监管规则,维护消费者权益,制定可持续发展战略,确保公司稳健运营。

一方面,践行金融工作的政治性和人民性。坚持党中央对金融工作的集中统一领导,以客户需求为导向,用心用情用力,维护消费者权益。设立消费者权益保护事务委员会,建立完善消费者权益保护体制机制,将消费者权益保护要求贯穿业务流程各环节,实现“事前预防、事中监控、事后检视”的作用,并不断迭代优化。传承弘扬“四下基层”优良作风,从分公司班子开始,一把手带头每月接待消费者投诉,聆听消费者声音,上下发力,集中资源,切实解决消费者急难愁盼问题。

另一方面,牢牢守住风险底线,夯实合规经营基础。一直以来,平安人寿安徽分公司高度重视风险防控,牢固树立危机意识和底线思维,自上而下,坚持党建引领,充分发挥各级党组织的领导作用,引导从业者树立正确的经营理念,强化风险意识和社会责任意识。强化考核,将风险合规要求纳入各级绩效考核体系,压实责任。常态化开展中国特色金融文化、廉洁自律教育宣传,不断提高抗风险能力,坚决守住不发生系统性风险底线。

未来,平安人寿安徽分公司将持续培育和弘扬中国特色金融文化,提高全社会对金融的认知水平,营造良好的金融生态环境。持续践行金融为民,坚持以人民为中心,以客户需求为导向,深化“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略,推动金融高质量发展,为助力中国式现代化、全面推进中华民族伟大复兴贡献保险力量。