民生人寿保险股份有限公司(简称“民生保险”)2003年6月18日正式开业,注册资本金60亿元,总部位于上海,建立了覆盖全国重点省市区域的机构服务网络,拥有26家分公司、近600个服务网点、近1.5万名高素质专业人员,累计服务用户超1064万人,支付理赔款总额超81亿元。截至2023年底,公司综合实力稳步提升,实现原保险保费收入119.61亿元,总资产1268.04亿元,累计十三年盈利;偿付能力充足稳定,综合偿付能力充足率202%,核心偿付能力充足率143%。

近年来,民生保险安徽分公司(以下简称“分公司”)在坚守总公司发展战略的基础上,凭借其卓越的服务品质和对消费者的深情关怀,在业界赢得了良好的声誉。分公司始终秉持以用户为中心的企业经营理念,致力于为保险消费者提供全方位、高质量的保障服务。

打造“暖心”名片

在理赔服务领域,公司推出了以关怀慰问、协助指导、专业建议、赔款速达为宗旨的“小民立刻赔”特色理赔服务。此外,分公司致力于提升理赔效率,确保赔款能够实时到账。截至2024年10月31日,已处理理赔案件994件,累计赔付金额达到924.26万元,其中重大疾病类赔付金额为536.40万元,身故类赔付金额为151.82万元。

传递“贴心”关怀

2024年,分公司积极组织并实施了一系列内容丰富、形式多样的消费者权益保护教育活动,包括“寻找保险生存金领取人”“睡眠保单激活”等项目,旨在增进公众对自身权益的认识;同时,在3·15消费者权益保护日、金融知识普及月等关键时间节点,举办了多种主题宣传活动,以提升公众的风险防范意识和自我保护能力。

践行“用心”服务

分公司以实际行动践行着对每一位客户的关爱承诺,赢得了广大消费者的信任和支持,特别是关注老年人等特定群体的需求,与社区合作开展了一系列针对性强的服务活动,体现了企业的社会责任。

未来,公司将继续探索创新服务模式,不断提升服务水平,践行以“用户为中心”的经营理念,为广大人民群众提供更加满意的保险产品和保险服务体验,助力中国金融业健康发展。

提供“安心”产品

民生保险致力于实践保险保障功能,专注于产品创新,将提升用户服务质量作为核心目标,研发并推出了“鑫”系列、“传世”系列等产品。公司此次隆重推出《民生鑫有所依(驻颜光)养老年金保险》《民生心颐人生养老年金保险(分红型)》以及《民生传世稳赢(龙耀版2.0)终身寿险》。