日前,合肥市西园街道独居老人徐惠霞收到一份暖心的“冬日礼物”——合燃华润燃气“银龄安居”志愿者送来的联网燃气报警器。“奶奶,这个报警器可以24小时监测用气情况,发生异常它会马上报警,我们会第一时间赶到。”全国五一劳动奖章获得者、“银龄安居”志愿服务项目牵头人宗洪博介绍道。“太感谢了,装上这个我心里更踏实了!”徐奶奶连声道谢。

这是合燃华润燃气聚焦老年群体用气安全创新打造的“银龄安居”志愿服务项目。合燃华润燃气积极履行国企社会责任,结合合肥市“窗帘之约”工作部署,深化党建引领,推出“银龄安居”志愿服务,将高龄、独居等老年群体纳入帮扶范围,筑牢老年用户用气安全屏障。

数智赋能,安全监管转向“主动预警”

在合燃华润燃气生产调度中心,醒目的智慧大屏上,合肥市纳入“银龄安居”服务的老年用户分布、物联网表具监测数据等信息一目了然。

“我们在系统内为‘银龄安居’帮扶用户添加个性化标签,优先服务。”合燃华润燃气工作人员介绍道,“为老年用户安装物联网燃气表,系统可自动抓取用气信息,当出现‘日用气量为0’等异常情况便会触发预警,推送至燃气网格员,督促核实。此外,免费为部分高龄、独居老人加装联网燃气报警器,通过24小时监测,构成了第二道智能防线,实现双重数智守护与安全监管闭环。”

服务适老,志愿举措转向“精准贴心”

除了智慧守护,“银龄安居”还为老人提供情感关怀。在结对帮扶的方先兰奶奶家中,志愿者汪东帮忙擦洗并打开了厨房的窗户,进行全面的安全检查。“65133333是我们的服务热线,有任何燃气问题,您就打这个电话。”志愿者们仔细叮嘱。

自2025年3月以来,“银龄安居”志愿服务项目围绕“常态化数智守护、适老化服务保障、长效化结对帮扶”三大机制,累计主动对接128个街道、社区,开展共建活动15次,将2000余名“窗帘之约”服务对象纳入“银龄安居”帮扶台账。

未来,合燃华润燃气将深入学习贯彻党的二十届四中全会精神,为构建老年友好型社会,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感持续贡献力量。肖圆圆 汪漪