2025年12月31日,骑手吕娟在合肥市蜀山区五里墩街道服务站点领到了“暖冬礼包”,她和许多女骑手一样,对礼包里的护肤品很是喜欢。

这几天,合肥的寒风里,多了些暖意。穿梭在大街小巷的外卖骑手和快递员们,陆续收到了一份特别的“暖冬礼包”——有防风润肤的护肤品,还有日常护发的洗护品等,都是户外工作者们实实在在用得上的东西。这份温暖,源于蜀山区五里墩街道与安徽省广善公益服务中心联合发起的“暖冬守护”行动。

该活动于2025年12月至2026年2月期间开展,以“数字赋能+精准送达”为核心路径,依托腾讯数字关爱平台,对辖区内新业态群体进行系统摸排与识别,并据此发放定制化物资。通过电子关爱券实现“一键预约、线下核销”,真实做到“按需匹配、送达手中”。这一切,只为给1000名在寒冬里奔波的新业态劳动者,精准送上一份“暖冬守护”。

“到平时跑单常去的站点就能领,很方便,东西也实在。”吕娟说道。发放的“最后一公里”,洋溢着互助温情。辖区内骑手站点、合作商户纷纷出力,设立了11个便捷核销领取点,让骑手们在熟悉的地方,顺路就能把温暖领回家。

这份暖意,不只装在礼包里。细心的街道和社区工作人员知道,骑手们更需要的是随时能歇脚、充电、喝口热水的地方。于是,一个个“歇歇角”在街道、社区的党群服务中心、友好商户里设立起来,成了大家奔波路上的“加油站”。

“有时候手机没电了,或者想倒杯热水,都知道去哪儿。”美团骑手许吉说。他和工友们也提出了更多小期待:“要是能有保温杯、护膝这些,冬天跑起来就更暖和了。”这些朴素的心声,都被一一记下,成为未来服务改进的方向。

五里墩街道相关负责人表示,关爱奔跑在城市街角的新就业群体,是一项需要持续用心的“暖心工程”。未来,街道将继续倾听大家的需求,链动更多社会资源,把这份温暖从一个人传递到一个家,从一个站点蔓延到整个社区,让每一位为生活、为城市奔跑的人,都能被看见、被尊重、被温暖地守护。

安徽商报 元新闻记者 李娜

通讯员 余娜 余珊珊 季云冈