本报讯 (安徽商报 元新闻记者 汪漪 通讯员 黄玲玲 陈正 陈三虎 孙雨静)“余奶奶,我们来给您送菜来了,外面路滑,就别下楼了。”1月20日上午,寒潮携降雪来袭,合肥市蜀山区琥珀街道北苑村社区爱心观察员带着物资敲开了高龄老人余保英的家门。

19日夜间,合肥市遭遇强降雪,路面积雪快速堆积并结冰,给居民出行带来极大不便,尤其严重影响高龄、独居老人日常生活。为保障一些独居老人、残障人士等安全温暖过冬,合肥市蜀山区多个社区组织工作人员与网格员组建“送菜小分队”,为特殊群体提供专项服务。

20日一大早,高龄老人余保英在家迎来了送菜的队员,琥珀街道北苑村社区爱心观察员冒雪为她送来了鸡蛋、牛奶、蔬菜等。当天上午,北苑村社区依托“门铃计划”,组织多支“送菜小分队”,带着新鲜蔬菜、应急物资等走进8户高龄、独居老人家中、上门探访,逐一了解特殊群体生活物资储备情况,将爱心物资送到老人手中。

三里庵街道竹荫里社区也迅速启动 “雨雪送暖” 专项行动,预判需求,为纳入 “窗帘之约” 关爱计划的老人,紧急筹备胡萝卜、青菜、土豆等耐储存、易烹饪的新鲜蔬菜,送菜小分队“雪中送暖不缺位”。每到一户,工作人员不仅送上新鲜蔬菜,还了解老人身体状况、取暖情况,叮嘱其雪天尽量减少外出,遇困难及时联系社区。

近年来,蜀山区多个社区建立特殊群体动态台账,梳理出辖区困难群体基本信息、健康状况、生活需求及紧急联系人,确保服务精准无遗漏,并建立常态化走访关爱机制,实行 “每周定期走访 + 特殊天气重点走访”,特殊天气 24 小时内全覆盖,及时提供物资代购、健康监测、应急帮扶等服务。