安徽商报
2022年08月22日
美丽安徽
第15版:

我省保险业 查勘理赔“烤验”前行

近日,安徽高温登上热搜,诗城马鞍山以42.6℃夺得榜首。然而在骄阳似火的情境下,安徽保险业的查勘理赔队伍战高温,斗酷暑,在“烤验”中彰显安徽保险人的风采。

烈日“烤验”车险查勘

7月10日,人保理赔中心接到两车相撞报案,查勘员与客户联系后第一时间来到现场,拍照、安抚客户。正是正午时候,顶着烈日的暴晒,满身汗水。7月12日,人保财险阜阳市分公司理赔中心接到报案称,水泥搅拌车挂断电线,查勘员联系车主后,立即前往现场。十一点钟的太阳“热情似火”,查勘师傅攀着梯子爬到电线杆上查勘受损电线,一个流程下来,衣服上的汗就没干过。快退休的他,一直用实际行动坚守着岗位,用汗水赢得客户一致好评。

“我以前并不觉得干保险很辛苦,面对他们的反复推荐,甚至有些厌烦,但经过这次,我改观了很多”。合肥市民刘先生表示。原来,8月20号想着周末出门散心的刘先生,结果不小心发生剐蹭。“下午三点多,太阳晒着皮肤上,一会就有种灼烧感,我待了一会就去旁边的阴凉地等了,但保险公司的员工过来,前前后后在太阳下晒了近40分钟,认真仔细查勘每一个细节,没有丝毫麻痹。专业负责精神感染了我,我为安徽保险业点赞。”

农险快速查勘 应对持续干旱

入夏以来,受持续高温和降水偏少影响,合肥多地久旱成灾,国元保险合肥中支第一时间成立农业保险旱灾服务工作领导组,全市共计出动22个联合查勘小组。

8月16日,国元保险合肥中支农业保险抗旱工作紧急会议,明确建立领导包片责任制,要求进一步落实旱灾服务保障体系。8月17日,中支总经理室、农险部分别带队赶赴肥东、肥西、长丰,深入一线查看灾情,同时向部分乡镇和农户捐赠抽水灌溉设备、照明灯等物资,助力保障农业生产。

当前正值酷暑,近40℃持续高温席卷合肥地区。各机构不断接到客户报案电话。受持续高温,加上降雨不足的影响,各地水稻、玉米等粮食作物干旱受灾严重。面对严峻的旱情形势,中支积极应对,迅速响应,由中支公司牵头,各机构成立以支公司经理为责任人的查勘工作小组,并会同各县(区)农业局农技专家,深入实地查勘,认真摸排各地灾情。国元农保人自觉开启“白+黑”模式,白天头顶烈日、不畏炎热,马不停蹄辗转于田间地头,夜晚认真做好相关资料收集,加紧时间统计作物受损面积、损失程度。

面对酷暑,我省保险人与烈日同行,接受高温的“烤”验,用实际行动践行保险人的责任与担当。

周梦荻 王青青

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